Klacht: Account geblokkeerd

Daaniel78 op 23 september 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 23 september 2023

Een gebruiker heeft een storting van 50 euro gedaan bij Unibet, maar zijn account en e-mailadres zijn geblokkeerd. Hij heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar lijkt te zijn, en vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Hoi ik heb gisteren een storting gedaan van 50 euro en nu is mijn account geblokkeerd en ook mijn email. Probeer een telefoonnummer van Unibet klantenservice te vinden maar lijkt erop dat ze dit niet hebben. Vind echt schandalig en slecht voor een erkend licentie casino. Hoe los ik dit op want mijn email waar ik mee geregistreerd sta kom ik dus ook niet meer in. Help me alsjeblieft. Mvg Daniel Gerrits

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn account weer op kan en kan spelen of dat ze mijn 50 euro gewoon terug overmaken op mijn rekening !!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM