Mijn Klacht:

Ik heb mijn account bij Unibet twee maal verwijdert vanwege mijn gokverslaving.
Nadat ik weer mijn verslaving niet onder controle had heb ik contact gezocht met de chatservice van Unibet die na twee minuten contact en zonder inhoudelijk vragen te stellen waarom ik mijn account heb verwijdert direct weer mijn account heeft geopend zodat ik weer kon gokken. Ook is mij opgevallen dat als je je account wilt verwijderen bij Unibet geen optie kan aanvinken wat te maken heeft met een verslaving of dat je het niet in de hand hebt .Na onderzoek ben ook ook achter gekomen dat je met een aanmelding bij cruks helemaal geen mogelijkheid hoort te hebben om een account aan te maken.

Gewenste Oplossing:

Al mijn stortingen op de account van Unibet teruggestort krijgen.

Geen account meer kunnen aanmaken.
Mijn account blokkeren.