Mijn Klacht:
Ik had een account gemaakt. Alleen daar kan ik niet opkomen. Maar heb er wel geld opgezet. Zou het fijn vinden als ik op me account kan
Gewenste Oplossing:
Als ik op me account kan inloggen. En anders me geld terug
Een klant heeft een account aangemaakt bij Unibet, maar kan hier niet op inloggen, ondanks dat er geld op het account is gestort. De klant verzoekt om toegang tot het account te krijgen.
Ik had een account gemaakt. Alleen daar kan ik niet opkomen. Maar heb er wel geld opgezet. Zou het fijn vinden als ik op me account kan
Als ik op me account kan inloggen. En anders me geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM