Klacht: Account

Raytjee op 18 september 2022 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 18 september 2022

Een klant heeft een account aangemaakt bij Unibet, maar kan hier niet op inloggen, ondanks dat er geld op het account is gestort. De klant verzoekt om toegang tot het account te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik had een account gemaakt. Alleen daar kan ik niet opkomen. Maar heb er wel geld opgezet. Zou het fijn vinden als ik op me account kan

Gewenste Oplossing:

Als ik op me account kan inloggen. En anders me geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM