Klacht: Probleem met retourlabel en terugbetaling

klagerd39be72f op 02 juli 2026 over Ultimate Gainz in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 juli 2026

Een klant van Ultimate Gainz heeft problemen ondervonden met het retourneren van een bestelling. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, ontving de klant geen retourlabel en werd hem medegedeeld dat hij de kosten voor de retourzending naar Oost-Azië zelf moet dragen, wat hij als onacceptabel beschouwt. De klant verwacht dat de retourkosten door het bedrijf worden vergoed.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Ultimate Gainz en heb een retour ingediend. Echter, ik heb geen retourlabel ontvangen. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, kreeg ik te horen dat ik op eigen kosten moet retourneren naar Oost-Azië. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik geen retourlabel heb ontvangen en ik verwacht dat de retourkosten door het bedrijf worden vergoed.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen voor de bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ultimate Gainz

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ultimate Gainz

Reactie van de melder van de klacht klagerd39be72f

1 maand geleden - Ik ben al weken bezig met het ontvangen van een retourlabel. Na 6 weken kreeg ik de reactie dat ik dan maar op eigen kosten het pakket moest retourneren naar Oost Azie. Bestel hier nooit weer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ultimate Gainz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd39be72f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM