Klacht: Uitval fiets accu

op 06 april 2013 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De accu van mijn Batavus Easy, is plusminus 2 weken geleden spontaan uitgevallen, en was ook niet meer op te laden.
De fiets daarom bij de fietsenmaker neergezet, welke heeft geprobeerd de accu te resetten.
Toen dit niet is gelukt is de accu opgestuurd naar de fabriek, of diens vertegenwoordiger. Ook daar bleek de accu niet meer te repareren.
De oplossing: een nieuwe accu tbv plusminus € 400,00.

Aangezien de fiets is gekocht in augustus 2010, was deze dus ca. anderhalf jaar oud. Jammer, precies buiten de garantie.

Nu wil ik begrijpen, dat ook accus aan slijtage onderhevig zijn, maar binnen anderhalf jaar, en met nog geen 1500 km op de teller, is deze accu toch wel erg snel kapot.
Deze fiets, die toch wel € 2000,00 heeft gekost, kost nu opeens bijne € 2500,00. Wat nu, wanneer de nieuwe accu óók weer kapot zal gaan binnen de drie jaar ?

Gewenste Oplossing:

Vergoedig van de nieuwe vervangende accu. Zoniet, dan zou een
tegemoetkoming in de kosten zeker op zijn plaats zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Batavus

Heeft op 16 april 2013 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via privémail afhandeld ( 16/4) en coulancekorting op nieuwe accu aangeboden

Alle klachten die gemeld zijn door wimtuin8