Mijn Klacht:
Ik heb een Batavus Fier 3 bakfiets en heb onlangs een framebreuk ontdekt. Bij de lokale dealer werd mij meegedeeld dat het frame onder garantie vervangen kan worden, maar dat de kosten voor de werkuren niet vergoed worden, omdat de bakfiets niet hier is gekocht. Dit is voor mij een grote teleurstelling, aangezien dit een veiligheidsissue betreft. Ik vind het onacceptabel dat ik voor een probleem met het frame, dat onder garantie valt, extra kosten moet maken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Batavus om de kosten voor de werkuren ook te vergoeden, gezien de ernst van het veiligheidsissue.
