klager72f2398f op 22 augustus 2026 over Cortego in de categorie Fietsmerken
Een klant heeft een fiets besteld bij Cortego, maar deze werd geleverd met een krom wiel. Na contact met het bedrijf over mogelijke oplossingen, die niet kosteloos waren, heeft de klant de koopovereenkomst ontbonden en om terugbetaling van het aankoopbedrag en de retourkosten gevraagd, maar Cortego weigert dit te accepteren.
Ik heb een fiets besteld bij Cortego, maar deze werd geleverd met een krom wiel. Ondanks dat ik hen heb benaderd, hebben ze tot twee keer toe opties aangeboden die niet kosteloos of belastend zijn voor mij. Ik heb de koopovereenkomst ontbonden en verzocht om mijn geld terug, evenals de retourkosten voor de fiets, maar Cortego weigert dit te accepteren.
Ik verzoek om mijn geld terug en wil dat de fiets op kosten van Cortego retour wordt gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cortego
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cortego
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cortego nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
