klagere167190c op 28 augustus 2026 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Een klant heeft problemen ondervonden bij het contact opnemen met Batavus, waarbij hij meer dan 50 minuten in de wacht heeft gestaan zonder gesproken te hebben met een medewerker. De lange wachttijd wordt als frustrerend en onacceptabel ervaren, vooral gezien de dringende behoefte aan ondersteuning en informatie.
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Batavus, maar ik sta al 50 minuten in de wacht zonder dat ik iemand heb gesproken. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten zonder enige reactie. Ik heb dringend behoefte aan ondersteuning en informatie.
Ik verzoek Batavus vriendelijk om contact met mij op te nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Batavus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
