Klacht: Klacht over veiligheid van de Giant New Tour ES Eclipse fiets

klagerc3857de5 op 04 september 2026 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 4 september 2026

Een gebruiker van de Giant New Tour ES Eclipse fiets heeft een veiligheidsprobleem ervaren waarbij kleding vast kwam te zitten in de belt drive, wat leidde tot een schrikmoment. De gebruiker verzoekt om een bredere beschermer voor de drive belt, omdat de huidige beschermer als te smal en onvoldoende veilig wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Ik heb een Giant New Tour ES Eclipse fiets aangeschaft. Hoewel ik de fiets prettig vind in gebruik, heb ik een ernstig probleem ervaren. Mijn broek kwam tussen de belt drive, wat voor een schrikmoment zorgde. Dit is een onveilige situatie die ik graag opgelost zie. Wat ik graag zou willen, is een bredere beschermer voor de drive belt, omdat de huidige te smal is en niet voldoende bescherming biedt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een andere, bredere beschermer voor de drive belt om de veiligheid te waarborgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Giant

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc3857de5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM