Mijn Klacht:
Op 1-11-2019 valt om 16:25 de bus 20 van Heerlen naar Kerkrade volledig stil ter hoogte van Perron B bij het Busstation (in de buurt van het Stadion). Het is de zoveelste keer dat een bus met een accu op het dak uitvalt en er vervangend vervoer moet worden geregeld. Wij betalen niet zo veel geld voor onbetrouwbaar vervoer en zijn benieuwd hoe u ons gaat compenseren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de bussen naar behoren functioneren en wij gecompenseerd worden voor de benzinekosten die wij nu moeten maken om van Heerlen naar Kerkrade te komen (2e keer, 2 x 10km op en neer rijden!!).
