Mijn Klacht:
Doordat ik betrokken was bij een ernstig ongeval, waren mijn bestellingen te laat retour gestuurd. Contact gehad met de klantenservice en voor een keer zou geen probleem zijn. Alles terug gestuurd en daarna bericht dat het te laat was en dus niet retour genomen wordt. Terug gebeld en ineens weet niemand van niets en is geen notitie gemaakt, dus jammer maar helaas. Ik bestel al jaren bij Sans en nu wordt je gewoon schandalig behandeld en niet eens fatsoenlijk te woord gestaan. Gewoon €300 weggegooid want ze nemen het niet terug. De klantenservice is voor enkele reden vatbaar en je zoekt het maar uit als klant! Enkel verkopen en cashen en daarna heb je pech! Gewoon enkel begrip voor de situatie en blijven beweren dat er geen contact is geweest. Nooit meer voor mij zo ga je niet met klanten om die jaren veel kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb verschillende voorstellen gedaan, een tegoed bon of de helft retour of een paar items. Maar nee helemaal niets ik moet het maar terug nemen of ik ben alles kwijt
(10)
