casper_dr op 08 december 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een werknemer van een bedrijf dat samenwerkt met Uber Eats ontving een voucher ter waarde van €19, maar kon deze niet gebruiken tijdens het afrekenen. Ondanks dat het bedrag in de app werd afgetrokken, werd de korting niet toegepast. De klager zoekt naar een mogelijkheid om contact op te nemen met Uber Eats voor ondersteuning, maar kan deze optie niet vinden.
Omdat mijn werk een samenwerking is aangegaan met Ubereats kregen alle werknemers een mooie voucher twv €19. Vervolgens probeerde ik het te gebruiken, bedrag ging er in de app ook vanaf, maar bij het betalen was het bedrag weer zonder korting. Lijkt me handig als ik hier over even kan bellen of chatten met Uber eats, maar die optie is nergens te vinden…
Klantenservice bereikbaar en zou fijn zijn als de voucher daadwerkelijk werkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
