Terug

Klacht: Geen geld teruggekregen

Evadamsma op 30 april 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 30 april 2022

Een klant heeft op 7 april 2022 een bestelling geplaatst via Uber Eats ter waarde van ongeveer 40 euro. Na contact met het restaurant bleek er geen bezorger beschikbaar, waarna de klant de bestelling heeft geannuleerd. Drie weken later is het geld nog steeds niet teruggestort, en de klant verzoekt om de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik had 07-04-2022 een bestelling geplaatst via Uber. Dit was rond de 40 euro…. We vonden de bestelling aardig lang duren dus hadden contact opgenomen met het bedrijf waar wij hadden besteld. Vervolgens vertellen hun ons dat er geen bezorgers beschikbaar waren.. dus wij de bestelling geannuleerd. Ik dacht het zal wel even duren voordat het geld wordt terug gestort maar zijn inmiddels al 3 weken verder en nog geen geld ontvangen van Uber Eats. Graag zou ik dit terug gestort willen hebben!
Groet,
Eva Damsma

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het geld terug gestort willen zien op mijn rekening….

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het