Samra nadraoui op 07 januari 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Uber Eats heeft een teleurstelling ervaren tijdens de maaltijdbezorging. Tijdens de levering is de cola omgevallen, wat resulteerde in een natte tas en een halve cola. Daarnaast ontbrak de frietsaus, waardoor de klant de friet niet kon eten, wat extra teleurstelling veroorzaakte, vooral omdat zij zwanger is en veel zin had in het eten.
Helaas is mijn cola omgevallen tijdens de bezorging en had ik een natte tas en nog een halve cola. Helaas zijn ze de frietsaus vergeten waardoor ik de friet niet heb gegeten omdat ik het niet eet zonder saus. Ik ben zwanger en had zo zin in het eten maar helaas teleurgesteld.
Mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
