Mijn Klacht:

Wij hebben een bestelling geplaatst bij mamassoup in Hoofddorp. De bestelling duurde maar en duurde maar….na bijna 2 uur wachten hebben we in overleg met mamassoup de bestelling geannuleerd. Volgens mamassoup zou het geld binnen 10 dagen teruggestort worden. Na 10 dagen was er geen geld teruggestort. Toen moest ik Ubereats benaderen volgens mamassoup. Helaas gaven zij aan dat zij geen geld terugstorten en dat ik dat binnen 2 dagen had moeten aangeven bij hun. Beetje raar dat er dus 2 verschillende antwoorden zijn gekomen….maar nu reageert mamassoup niet meer, en wil ubereats niets doen want zij verwijzen naar het restaurant…

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug ontvangen!