Boizan op 23 mei 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Uber Eats bij Break Time, die tussen 22:05 en 22:25 geleverd zou worden. Om 23:34 was de bestelling nog steeds niet ontvangen en bij contact met het restaurant werd de klant direct naar de voicemail doorgestuurd.
Ik bestel via Uber wats bij break time, mijn bestelling zou tussen 22:05-22:25 aankomen het is nu 23:34 en ik heb mijn bestelling niet gekregen wanneer ik het restaurant bel word ik direct doorgestuurd naar de voice mail
Ik wil mijn geld terug en een vergoeding voor het eten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
