Klacht: Accountverwijdering onmogelijk door onterecht openstaand bedrag

klager52205e1b ✓ Verified op 12 september 2026 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 12 september 2026

Een gebruiker van Uber Eats ervaart problemen bij het verwijderen van zijn account vanwege een onterecht openstaand bedrag van een eerder afgehandelde restitutiezaak. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij alleen standaardreacties en wordt er vaak zonder oplossing afgesloten. De communicatie verloopt frustrerend, met soms antwoorden in het Frans, waardoor de gebruiker geen toegang heeft tot zijn account.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn Uber Eats-account verwijderen, maar dit is niet mogelijk omdat er een bedrag openstaat van een restitutiezaak die in 2020 al is opgelost. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Uber Eats, krijg ik alleen maar standaard reacties terug, en de gesprekken worden vaak gesloten zonder oplossing. De communicatie is frustrerend, aangezien ik soms zelfs in het Frans word beantwoord. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik geen toegang heb tot mijn account en dat ik niet verder kan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke verwijdering van mijn account, of een correcte afhandeling van het openstaande bedrag zodat ik mijn account zelf kan verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber Eats

Alle klachten die gemeld zijn door klager52205e1b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM