DylanOudshoorn op 10 december 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een gebruiker van Uber Eats heeft te maken gehad met een gehackt account, waardoor er een bestelling van €109,69 is geplaatst op zijn creditcard. Hoewel de bestelling bij het restaurant is geannuleerd, lukt het de gebruiker niet om contact op te nemen met Uber Eats voor verdere ondersteuning.
Account is gehackt, er is door iemand anders besteld. €109,69 van credit card afgeschreven. Gelukkig restaurant zelf opgebeld en bestelling geannuleerd. Ook op Uber Eats staat dat de bestelling geannuleerd maar krijg geen contact met Uber
Als er bevestigd word dat het gereserveerde geldbedrag niet word afgeschreven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
