Mijn Klacht:
Gisteren om 22 uur heb ik een day-pass gekocht via de U-OV app. Helaas functioneerde deze niet, zowel niet bij het inchecken op Station Utrecht Centraal als in de bus. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via WhatsApp, maar heb hierop geen antwoord ontvangen. Het is voor mij essentieel dat dit probleem wordt opgelost, aangezien ik de ticket vandaag nog nodig heb.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik een oplossing voor het probleem, zodat ik de ticket vandaag kan gebruiken.
