Mijn Klacht:

Tweedehands.be en ik zijn sinds 15 juli al met mekaar in discussie over ene zekere Tom uit Lokeren https:www.2dehands.beutom27605186

Discussie is misschien overdreven omdat het nogal van een kant komt de communicatie: mij. Oplossingen bieden ze niet aan of ze doen de moeite niet om de klacht zelfs te lezen. Heb er genoeg bewijs bij gestoken van welke overtredingen deze persoon wekelijks opnieuw begaat en reeds klacht tegen die persoon en zijn zaak ingediend bij de politie en de FOD Economie van België, aangezien de persoon een zaak heeft in België.

De persoon in kwestie verkoopt zeer bewust namaak games van Nintendo alsook andere merken, is niet beschaamd om een volledige arcadekast te willen verkopen waar 10.000 illegale kopies van games op staan. Ik kan niet dagelijks op de Meld Misbruik knop rammen of een mail sturen hiervoor, heb het vaak genoeg gedaan en tot nu toe nog niets van actie ondernomen.

Er werd mij door de medewerkers van tweedehands via mail zelfs verteld dat ik dan maar met Nintendo contact moest opnemen of nog met andere instanties. Terwijl zij in hun regels hebben staan dat namaakproducten niet mogen, spam niet mag (persoon zet zijn zoekertjes wekelijks opnieuw erop om vanboven te staan). Persoon licht dan nog eens mensen op door namaak te sturen en zich achteraf van de domme te houden. Durft zelfs nog de oplossing aan te bienden om het product terug te sturen mits hij maar de helft van het aankoopbedrag terugstort.

Dus wat moet ik hier nog mee doen? Politie zal niet veel doen het gaat om een handelaar, FOD Economie in België is een orgaan dat ook niet supersnel werkt.

Alstublieft gooi hier een schijnwerper op en indien nodig voorzie ik u van screenshots en voorbeelden van hoe de tweedehands medewerkers van support het geen hol boeit. Heb zelfs al gebeld naar Nederland en daar zit er eentje op kantoor die ook van niets iets weet en nergens iets aan kan doen.

Gewenste Oplossing:

Als ofwel die persoon permanent geweerd wordt van de website en liefst met een IP ban maar dat is te technisch voor de mensen van tweedehands... Zou me zelfs niet verbazen als deze huichelaar ook valse profielen aanmaakt om zichzelf telkens 5 sterren te geven. Want elke week komt er wel een 1 ster quotering bij van een echte klant die beduveld werd door deze paljas.