XAVIER ROGGE op 23 december 2021 over Tweedehands.be in de categorie Websites
Een koper van een koffieautomaat, die op Tweedehands.be is verkocht, is ontevreden en wil het toestel na 14 dagen retourneren voor een terugbetaling. De verkoper heeft het mankement voorafgaand aan de verkoop duidelijk gecommuniceerd, maar de koper heeft moeite met het aansluiten van het apparaat en dreigt nu met extra kosten.
Ik heb een koffie automaat verkocht met een klein mankement aan. Dit is ook zo doorgeven aan de koper.
De koper wil nu na 14 dagen het toestel terug brengen en zijn geld terug.
Hij krijgt het toestel blijkbaar niet goed aangesloten en heeft van alles geprobeerd. Nog thans heeft hij het toestel kunnen testen voor aankoop.
Nu dreigt hij met het terug te brengen en extra kosten aan te rekenen.
De koper houd het toestel en laat mij verder met rust.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tweedehands.be
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tweedehands.be nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
