Een consument heeft een gsm gekocht via tweedehands.be voor 444 euro, maar heeft het toestel nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een factuur, is het internetadres van de verkoper niet meer bereikbaar en wordt er niet op telefoontjes gereageerd. De website van de verkoper is opgeheven.
Via tweedehands.be een gsm aangekocht bij TED voor een bedrag van 444 euro, factuur ontvangen, maar nog steeds geen gsm. Internetadres bestaat niet meer, telefoon wordt niet beantwoord, website ook opgeheven, …
Graag onderzoek van uw bank uit naar hun geloofwaardigheid. Op het eerste zicht is alles geloofwaardig.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
