Klacht: Betaald voor een advertentie – tweedehands haalt het af en geeft mijn geld niet terug

Roxybeer9 op 10 september 2019 over Tweedehands.be in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Open
Datum 10 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik Ben nieuw bij tweedehands ik heb 2 zoekertjes geplaatst en daarvoor betaald omdat hey diensten zijn.

Tweedehands heeft mijn profiel geblokkeerd bij verder navraag Van mijn Kant hebben ze dat terug actief gemaakt wegens een technische fout. Mijn zoekertjes waren wel verlopen (1 dag actief) – als ik vroeg waar ze waren hier zijn al de reacties van tweedehands:

1. Ze zijn er wel (ik vroeg de link te sturen bij mij stond er 0 zoekertjes)
2. Geen reactie
3. Ik plaats 13 gratis zoektertjes daarna maar wil nogsteeds weten waar mijn geld is of eerste zoekertjes- hun reactie: ze staan daartussen de 13 zoekertjes (niet dus)
4: Ik heb 15 zoekertjes zeggen ze – ik zie er maar 13 en er zijn 13 vermeld als online kijkt op mijn profiel
5: ze staan op een franse tweedehands … (ik leg uit dat ik maar 1 profiel heb … en ik vraag nogsteeds de website link dan waar ze ze zien..)
6: geen reactie- ik vraag mijn geld terug
7: ze sturen een link door … ( geen franse link … ik weet niet waar ze dat halen)

https:www.2dehands.beqm1448219143postcode:8370|searchInTitleAndDescription:true

8: ik reageer met de screenshot dat er geen resultaten waren Van Dat link…

Dat was 3 September … we zijn nu bijna een maand verder (mijn betaalde zoekertje dat actief was voor 1 dag zou nu moeten bijna verlopen .. )

– geen reactie na dit. Wat voor service is dit?

Ik wil mijn geld terug her gaat hier om princiepe

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een mijn zoekertjes terug opzetten voor een maand

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tweedehands.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tweedehands.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM