Klacht: advertentie verwijderd op onheuse gronden

Eddy Lammens op 29 november 2021 over Tweedehands.be in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Websites
Status Open
Datum 29 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in Tweedehands.be een advertentie geplaatst om een website onder de aandacht te brengen. Hiervoor heb ik in totaal €13,99 betaald. Reeds binnen 10 minuten is deze verwijderd met het argument dat ik geen product zou hebben aangeboden. Na reactie van mij of het geld dan gerestitueerd kon worden werd negatief beantwoord omdat ik mij niet aan de regels gehouden zou hebben. Voor mij is dit zeer willekeurig omdat hiermee een website gediskwalificeerd wordt als product, Verder is niet duidelijk hoe strict die regels zijn, omdat producten niet nauw omschreven zijn. Ik voel mij dus onheus behandeld en heb daarom deze klacht ingediend.

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld wordt gerestitueerd of de advertentie wordt gewoon geplaatst

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tweedehands.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tweedehands.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eddy Lammens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM