Klacht: tweede bril gratis

op 05 september 2016 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wij zijn bij u in winkel geweest voor tweede bril gratis. dat betekende uiteindelijk dat bij de prijs de glazen nog niet berekend waren en een vet bedrag kwijt waren voor 2 brillen. daarna naar spec savers gegaan en daar was gewoon zoals hoort qua advertentie alles bij in gesloten. montuur plus de glazen precies zoals wij het wilden. Dit hebben we ook zo aangegeven bij hans anders. Klopt dus niet!!

Gewenste Oplossing:

Dat de advertentie klopt bij wat bij jullie aanbieden! Met daarbij nog een beetje extra service! Zoals bij spec savers. Bij jullie 303 euro kwijt voor 1 bril en nu 59.95 voor 2 brillen. Zit natuurlijk ook prijsverschil in montuur maar ook wat dat betreft hebben ze bij spec savers een goeie andere optie gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 05 september 2016 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Nathalie van heur