Mijn Klacht:
Ik heb op de huishoud beurs een hoeslaken gekocht ht bij jullie en die is kapot mevr vd hoef seringstraat 162 utrecht me mail adres is [email protected] ik hoor graag wat van jullie
Gewenste Oplossing:
Als ik een anderen hoeslaken krijg
Klacht: Hoeslaken
Bep kastelein op 04 maart 2020 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TW Supply Group has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Wij verkopen geen hoeslakens. Weet u nog voor welk bedrag dit is aangeschaft en waar dit is gebeurd? Wellicht dat ik u verder kan doorverwijzen. Het is misschien handig dat u even wen mailtje stuurt naar [email protected]. Dan...
Een klant heeft een hoeslaken gekocht op de huishoudbeurs, maar dit blijkt kapot te zijn. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf met betrekking tot deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TW Supply Group
Heeft op 04 maart 2020 om 19:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Wij verkopen geen hoeslakens. Weet u nog voor welk bedrag dit is aangeschaft en waar dit is gebeurd? Wellicht dat ik u verder kan doorverwijzen. Het is misschien handig dat u even wen mailtje stuurt naar [email protected]. Dan kan ik u makkelijker en sneller verder helpen. .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
