Joris Goedbloed op 22 oktober 2019 over TW Supply Group in de categorie Beddengoed
Geachte heermevrouw, u heeft inmiddels uw pakketje ontvangen. Wij vernemen dit graag als dit niet het geval blijkt te zijn. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan verzoek ik u vriendelijk om deze te richten tot onze klantenservice. De gegevens...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Bamboekussen over de aankoop van twee kussens, maar heeft geen reactie ontvangen. Na meerdere pogingen om overleg te plegen, bleef de communicatie uit. Deze klacht is inmiddels opgelost.
We willen graag overleg plegen i.v.m. aankoop van 2 kussens maar kunnen geen contact krijgen met Bamboekussen na vele pogingen.
wanneer er serieus contact en overleg kan plaatsvinden over een oplossing van ons probleem.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TW Supply Group
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TW Supply Group nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2020 om 13:02 geantwoord
Geachte heermevrouw, u heeft inmiddels uw pakketje ontvangen. Wij vernemen dit graag als dit niet het geval blijkt te zijn. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan verzoek ik u vriendelijk om deze te richten tot onze klantenservice. De gegevens hiervan kunt u op onze site terugvinden. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
