Klacht: contact is niet mogelijk

Joris Goedbloed op 22 oktober 2019 over TW Supply Group in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TW Supply Group has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, u heeft inmiddels uw pakketje ontvangen. Wij vernemen dit graag als dit niet het geval blijkt te zijn. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan verzoek ik u vriendelijk om deze te richten tot onze klantenservice. De gegevens...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We willen graag overleg plegen i.v.m. aankoop van 2 kussens maar kunnen geen contact krijgen met Bamboekussen na vele pogingen.

Gewenste Oplossing:

wanneer er serieus contact en overleg kan plaatsvinden over een oplossing van ons probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TW Supply Group

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TW Supply Group nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TW Supply Group

Heeft op 13 mei 2020 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw, u heeft inmiddels uw pakketje ontvangen. Wij vernemen dit graag als dit niet het geval blijkt te zijn. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan verzoek ik u vriendelijk om deze te richten tot onze klantenservice. De gegevens hiervan kunt u op onze site terugvinden. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.

Alle klachten die gemeld zijn door Joris Goedbloed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM