Mijn Klacht:
Bamboe kussen besteld bij tw supply group
Zou 2 april binnen zijn maar niks gekregen.
Gebeld maar nemen niet op mailtjes gestuurd maar word niet op gereageerd
Gewenste Oplossing:
Geld terug of bamboe kussen leveren
Klacht: Bamboe kussen niet gekregen
user-1335590 op 15 april 2018 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TW Supply Group has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Uw klacht is inmiddels naar behoren verwerkt en opgelost. Dank voor de melding hiervan. Bedankt voor uw geduld. Indien u nog vragen heeft dan verneem ik dit uiteraard graag. Mocht u gebruik willen maken van de garantie dan kan...
Een klant heeft een bamboe kussen besteld bij TW Supply Group, dat op 2 april geleverd zou worden, maar dit is niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail bleven zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TW Supply Group
Heeft op 27 december 2019 om 16:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Uw klacht is inmiddels naar behoren verwerkt en opgelost. Dank voor de melding hiervan.
Bedankt voor uw geduld. Indien u nog vragen heeft dan verneem ik dit uiteraard graag. Mocht u gebruik willen maken van de garantie dan kan dat altijd via onze email. Met vriendelijke groet, , ,
TW Supply Group.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
