Lijnie 1955 op 13 december 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een klacht ingediend over de tv-reclame van Bronchostop, waarin een prijs van 9,99 euro werd gecommuniceerd. Bij de winkel was het personeel niet op de hoogte van deze aanbieding, en online stond de prijs nog op 14,99 euro. Hierdoor heeft de klant per ongeluk het verkeerde product aangeschaft.
13-12-2019 op tv de reclame van Bronchostop direct van 14.99 voor 9,99 in de winkel wisten ze van niets keek online kost hij nog 14,99 door toedoen van het personeel heb ik nu de verkeerde gekocht
Misschien het personeel beter informeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
