Klacht: weken wachten op geld terug

eecbraun1 op 29 november 2023 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TV Outlet
Status Open
Datum 29 november 2023

Na het annuleren van een bestelling bij TV Outlet heeft de klager wekenlang moeten wachten op de terugbetaling. In plaats van het verwachte bedrag van 1360,00 euro ontving hij slechts 136,00 euro, en na drie weken is het resterende bedrag nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

na het annuleren van een bestelling weken moeten wachten op mijn geld. Echter ipv 1360,00 teruggestort te krijgen kreeg ik 136,00 teruggestort. nu inmiddels weer 3 weken verder en nog steeds mijn geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

per omgaande terugbetaling van mijn geld en een welgemeende excusses.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)