Klacht: Leveren niet en betalen mijn €1099 niet terug

Damien Cockaert op 26 oktober 2022 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV Outlet
Status Open
Datum 26 oktober 2022

Een klant van TV Outlet heeft op 26 augustus 2022 een tv besteld, maar annuleerde deze op 13 september 2022 vanwege een leveringsprobleem. Ondanks dat de terugbetalingstermijn is verstreken en het bedrijf heeft aangegeven de terugbetaling manueel te verwerken, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en maakt zich zorgen over het terugzien van het geld.

Mijn Klacht:

Op 26/8/22 bestelde ik een tv en op 13/9/22 heb ik mijn bestelling geannuleerd omdat men deze niet kon leveren, de terugbetalingstermijn is intussen verstreken. Vorige week zeiden ze dat er iets was misgelopen met de terugbetaling, maar dat ze deze manueel zouden doorvoeren en me daarvan op de hoogte stellen. Tot op heden heb ik nog niets mogen vernemen, laat staan ontvangen… Ik heb schrik dat ik mijn geld nooit zal terug zien. Hopelijk weten jullie raad?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling wettelijke rente.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Damien Cockaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)