Tibo janssens op 18 december 2025 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in juni 2025 een Nintendo Switch 2 aangeschaft via TV Outlet, maar heeft de bestelling later geannuleerd omdat het product niet geleverd werd. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks meer dan twintig pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail.
Nintendo switch 2 aangekocht via TV outlet in Juni 2025 ,ook nadien geannuleerd omdat product niet kwam,tot op heden nog steeds niks ontvangen van teruggave geld,na meermaals bellen en emails sturen (zeker 20 in totaal).
Volledige terugbetaling 539 euro vanbde Nintendo switch 2 ,heb deze ook nooit ontvangen
(10)
Reactie van de melder van de klacht Tibo janssens
2 weken geleden - Hadden een jaar geleden iets gekocht maar geannuleerd en hebben ons geld nog altijd niet gezien. Hebben al talloze mails gestuurd en ze antwoorden daarop maar verder gebeurt er niets. Wij willen ons geld terug maar er wordt geen moeite voor gedaan. Nu willen ze onze klacht niets eens behandelen dit laat nogmaals eens zien wat voor slechte klantenservice ze hebben!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
