Klacht: Tv ontvanger kapot

op 27 november 2016 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Reeds 2 weken geen tv meer. Inmiddels alles meer dan 100* gereset. Blijft geen signaal geven.
Vorige week gebeld, na 40 minute in de wacht te staan opgehangen zonder resultaat. Ik heb betere dingen te doen met mn kostbare tijd.
Gemaild. 5 dagen later een mail terug; bel maar even met fiber.

Gewenste Oplossing:

Werkende ontvanger

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Heeft op 06 december 2016 om 13:06 geantwoord

Er is geen oplossing geboden.
Ik heb zelf de stand-by functie gevonden, wat een raar fenomeen is. Bij compleet uitzetten van de ontvanger en dan weer aanzetten zit de stand-by functie er nog op! Geen enkel ander apparaat heeft dit.
Geen enkele reactie van fiber!,
4* contact gezocht telefonisch. Langste 45 min in de wacht, werkelijk schandalig. Niemand gesproken!
De klacht is nu dus belabberde bereikbaarheid van Fiber. (En daarnaast nog stilstaande beelde, blokjes etc)

Alle klachten die gemeld zijn door Okeokeoke