Klacht: Tv kast zwevend

Mevrouw Gul op 15 september 2025 over Bazaaronline.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 september 2025

Een klant heeft een hangende tv kast besteld, maar deze vertoonde beschadigingen in de rechterhoek onderaan. Daarnaast waren de kabelgaten op de website niet zichtbaar, wat als misleidende reclame wordt ervaren. De klant heeft ook geen terugbetaling van de nieuwsbriefkorting van 5% ontvangen, ondanks dat dit twee weken na de bestelling zou gebeuren, en is ontevreden over de geboden compensatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een hele dure tv kast besteld hangende model, maar de kast had diverse beschadigingen in de rechterhoek onderkant. Tevens was op de plaatje/foto op de site toen ik deze bestelde, de kabelgaten niet wat al misleidende reclame is. Dus ik kreeg 2 dopjes die totaal verschillend van kleur van de kast is. Ik heb mijn nieuwsbrief korting 5% nog steeds niet teruggekregen terwijl dit 2 weken na bestelling terugbetaald zou worden en ik krijg alleen 5% voor deze klacht. Ik ben er zeker niet over tevreden en wil graag een passende oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag passende kleur dopjes voor de kabelgoten, en ik wil een schdevergoeding voor de krasjes en ik mijn 5% korting nog terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bazaaronline.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten