Klacht: tv internet telefoon van vodafoon nog steeds niet werkend

ontevredenklant90 op 04 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 januari 2017

Een klant van Vodafone ervaart aanhoudende problemen met de levering van tv, internet en telefoon. Ondanks dat er glasvezel signaal is, is de apparatuur niet correct aangesloten door de monteur, wat leidt tot een nieuwe storing. De klant heeft al meerdere dagen gewacht op een oplossing en voelt zich niet serieus genomen door Vodafone.

Mijn Klacht:

we zitten alweer te wachten op een monteur omdat we nog steeds geen tv hebben. vodafoon heeft de verkeerde storing doorgegeven aan de glasvezel waardoor het 5 dagen duurde voor er een monteur kwam. Nu is er glasvezel signaal maar heeft de monteur van vodafoon de apparatuur niet aangesloten en is er weer een storing. wachten ondertussen alweer een dag en nog niks gehoord dus nog steeds geen tv en vodafoon interesseerd het totaal niet.

Gewenste Oplossing:

als vandaag de monteur nog langs komt en wij een financiele compensatie krijgen voor het missen van tv door de fouten van Vodafoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie