Klacht: Bestelling gedaan en nooit geleverd

KevinAdams op 01 september 2021 over Tuinpluim.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 september 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst op de website tuinpluim.nl, maar deze is nooit geleverd. Daarnaast is de website inmiddels offline gehaald en is het niet mogelijk om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een bestelling gedaan via de website tuinpluim.nl, maar deze werd nooit geleverd.
Alsook zie ik dat de website nu offline is gehaald en je kan ze ook niet contacteren.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten