Klacht: Loge betaald niet gekregen

Budie Sonia. op 28 oktober 2021 over Tuinpluim.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een klant heeft een zetelset besteld en betaald via Facebook, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail hebben niet geleid tot een bevredigend antwoord, aangezien de telefoonlijn vol is en er slechts één keer op een e-mail is gereageerd.

Mijn Klacht:

We hebben via FB een zetel set betaald en niet verkregen, telefoon is het antwoordapparaat vol en op mijn mails is 1x gereageerd daarna geen reactie meer. Budie Sonia Seringenstraat 5 Leopoldsburg Belgie.

Gewenste Oplossing:

levering van het betaalde zetel set of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten