Mijn Klacht:
We boekten begin 2019 een uitgebreide luxe reis bij TUI naar Bonaire een kozen
na vergelijking van faciliteiten bewust voor het 4-sterren vdValk hotel
Nu enkele weken voor vertrek kregen we de laconieke mededeling via TUI
dat helaas het zwembad (je brengt 13 van de dag daar door) wordt gerenoveerd.
Mijn navragen kreeg ik gisteren een foto van het ter plekke opgestelde Zodiac opblaas-zembad(je) waarin misschien 5% van de hotelgasten in passen, ’t spul 1 meter diep is en gewoon op het strand is gelegd
Absoluut onaanvaardbaar en schandelijk dat men dit (bewust) heeft verzwegen (renovatie startte al i n april)
Gewenste Oplossing:
Wanneer TUI ONMIDDELIJK naar een vergelijkbaar hotel omboiekt en de kinderkosten op voorhand kenbaar maakt
