Mijn Klacht:
Beste tui,
Maandag 18 Maart zijn mijn man en ik Tui Veenendaal (Corridor) binnen gelopen om een vlucht te boeken die we op de site hebben gezien. Bij binnenkomst moesten we nog even wachten en ondertussen pak ik alvast een bakkie koffie uit de automaat. Eenmaal geholpen vond mevrouw van de Tui (Jose Broeders) het zeer onbeschoft dat ik alvast koffie had genomen, en zei dat ze het zelf wilde aanbieden ze maakte er een enorme discussie van terwijl ik het absoluut niet zo zag. Ik heb netjes vermeld dat ik hier absoluut niet van ben gediend en dat ze er niet zo een probleem van moest maken maar mevrouw bleef maar doorgaan dat ze het niet gepast vond! Daarna zijn mijn man en ik door gelooen naar de D reizen en hebben daar dezelfde vlucht geboekt en we zijn super fijn geholpen bij D reizen. Hierbij wil ik even vermeldeb dat ik heel erg ben teleurgesteld in mevrouw Jose Broeders en helaas in Tui, ik heb dat ook duidelijk aangegeven aan mevrouw. Ik hoop dat er wat mee gedaan word want als mensen er op worden aangesproken dat ze geen koffie mogen pakken dan kan ik hierbij vermelden dat er niet veel klanten terug gaan komen bij jullie.
Vriendelijke groet,
Hanan Khnfous
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik op een normale manier zou zijn aangesproken zoals ik mevrouw ook aansprak.
