Klacht: was Vlucht 1667 – werd Vucht 1668

[email protected] op 03 juli 2023 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 juli 2023

Een klant van TUI uitte zijn teleurstelling over een omboeking van hun vlucht, waarbij ze niet de gewenste Dreamliner kregen. Ondanks eerdere positieve ervaringen met TUI, vond het paar de nieuwe stoelen oncomfortabel door de aanwezigheid van jankende kinderen, wat hun vlucht zeer onaangenaam maakte. Ze overwegen nu om in de toekomst niet meer met TUI te vliegen.

Mijn Klacht:

Wij hadden een vlucht speciaal met de Dreamliner geboekt. Mijn vrouw had zich daar zo op verheugd. Die werd de dag voor vetrek omgezet. Wij hebben veel gevlogen maar deze vlucht was de vreselijkste die we ooit hebben mee gemaakt. Wij geven altijd aan dat wij beslist vooraan willen zitten. Nu krijgen wij stoel 19en 20..En wat denk je naast, achter en voor ons allemaal jankende kinderen. Wij zijn zelf 80, dus dat was niet fijn. Wij gaan er zeker goed over nadenken om nogmaals met TUI te vliegen.
Altijd hebben we met plezier gevlogen met TUI altijd op tijd, goede plaatsen uiteraard tegen betaling.
Dit was een grote teleurstelling!!!!
Groeten H. M. C Schrama

Gewenste Oplossing:

Dat is moeilijk.
Hopelijk heeft u hier een goede oplossing voor om het goed te maken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM