Mijn Klacht:
Onvoorstelbaar lange wachttijd aan de telefoon bij herhaling !!
Een gotspe !!
Gewenste Oplossing:
Wat denkt u zelf ?
Klacht: wachttijd telefoon 0900-9697
jandams op 26 mei 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tui ervaart onacceptabel lange wachttijden bij het bellen naar het klantenservicenummer 0900-9697. Deze herhaalde ervaring wordt als zeer frustrerend ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
