Klacht: vroegboekkorting

Ben70 op 24 april 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een reis geboekt naar Kaapverdië met Tui. Ze maakten reclame voor een vroegboekkorting. Ik zou dan 300€ korting krijgen. Die kreeg ik dan zogenaamd ook. Maar later zag ik dezelfde reis ( 2,5 maand van te voren) dat je 700€ korting kreeg. Ik schrok me kapot. Maar liefs 400€ verschil. Ik ging meteen naar de site van tui en deed alsof ik opnieuw boekte. Toen kwam ik uiteindelijk aan maar liefs 500€ verschil. Ik heb toen bij Tui geinformeerd met de tui-app maar ze wilden me niet tegenmoed komen. Ben dus opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Als ik tenminste iets van het bedrag terug kon krijgen. Al is het de helft van 500€.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Ben, Namens de redactie van Groeten van Max neem ik graag contact met u op. Zou u uw contactgegevens kunnen mailen naar [email protected]? Wellicht kunnen wij u verder helpen. Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM