Klacht over Tui: vroegboekkorting KLACHT.nl

Klacht: vroegboekkorting

Ben70 op 24 april 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Meld uw Klacht over Tui

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Tui

Categorie Online Reisbureaus

Status Open

Datum 24 april 2017

Een klant heeft een reis naar Kaapverdië geboekt bij Tui, waarbij een vroegboekkorting van 300 euro werd beloofd. Later ontdekte de klant echter dat dezelfde reis 700 euro korting bood, wat resulteerde in een verschil van 400 euro. Ondanks het contact met Tui via de app, ontving de klant geen compensatie voor het ervaren prijsverschil.

Mijn Klacht:

Ik heb een reis geboekt naar Kaapverdië met Tui. Ze maakten reclame voor een vroegboekkorting. Ik zou dan 300€ korting krijgen. Die kreeg ik dan zogenaamd ook. Maar later zag ik dezelfde reis ( 2,5 maand van te voren) dat je 700€ korting kreeg. Ik schrok me kapot. Maar liefs 400€ verschil. Ik ging meteen naar de site van tui en deed alsof ik opnieuw boekte. Toen kwam ik uiteindelijk aan maar liefs 500€ verschil. Ik heb toen bij Tui geinformeerd met de tui-app maar ze wilden me niet tegenmoed komen. Ben dus opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Als ik tenminste iets van het bedrag terug kon krijgen. Al is het de helft van 500€.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Groeten van Max

8 jaren geleden - Beste Ben, Namens de redactie van Groeten van Max neem ik graag contact met u op. Zou u uw contactgegevens kunnen mailen naar [email protected]? Wellicht kunnen wij u verder helpen. Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Tui

Zo werkt het

Klacht: vroegboekkorting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Tui

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus