Klacht: voucher niet verzilverd

kerosl op 08 juni 2021 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 8 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door D-reizen is in februari een aanvraag gedaan om mijn voucher van een TUI pakketreis te verzilveren. Ondertussen is D-reizen failliet. Diverse pogingen gedaan om Tui te contacten hoe het hiermee gesteld is. Er is op geen enkele wijze contact te maken met TUI.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het tegoed van mijn voucher is uitbetaald.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM