Klacht: voucher niet verzilverd

kerosl op 08 juni 2021 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 8 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door D-reizen is in februari een aanvraag gedaan om mijn voucher van een TUI pakketreis te verzilveren. Ondertussen is D-reizen failliet. Diverse pogingen gedaan om Tui te contacten hoe het hiermee gesteld is. Er is op geen enkele wijze contact te maken met TUI.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het tegoed van mijn voucher is uitbetaald.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM