Terug

Klacht: Voucher door strot geduwd zonder contact

Volkan Demirtas op 07 augustus 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 augustus 2020

Een klant van TUI heeft een klacht ingediend omdat hij zonder voorafgaand contact of kennisgeving een voucher heeft ontvangen, terwijl zijn pakketreis was geannuleerd. De klant weigert de voucher te accepteren en overweegt juridische stappen te ondernemen als zijn eisen niet worden ingewilligd.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik op mijntui en zag dat ik zonder contact te hebben gehad of zonder een email de voucher door me strot heen geduwd. Zonder mededeling dat mijn pakketreis is geannuleerd. Ik weiger dan hierbij ook de voucher in ontvangst te nemen. Als TUI zo met mij omgaat zal ik ook nooit meer boeken via TUI. indien mijn eisen worden genegeerd, dan zal ik dit zeker juridisch benaderen en alle gemaakte onkosten hiervoor ook laten verhalen bij TUI. De keus is aan TUI

Gewenste Oplossing:

Geld terug binnen maximaal 4 weken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Volkan Demirtas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tui

Alle klachten over Tui →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Tui
Zo werkt het