Mijn Klacht:
Ik heb voor de 2e keer een voucher ontvangen, maar wil nu mijn geld terug. Op mijn brieven en mails/apps wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Graag nu mijn geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tui heeft herhaaldelijk een voucher ontvangen, maar verzoekt nu om terugbetaling van zijn geld. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via brieven en e-mails, blijft een reactie van het bedrijf uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
