Mijn Klacht:
goede morgen
ik had een reis geboekt op 8 julli,boeknr2220028276
ik moest de anuleringskosten voor 27 mei betalen
nu ben ik 16 juni gebeld en werd er gezegt dat de reis niet doorgaat en dat ik een voucher krijg.
daar ben ik het dus niet mee eens ik heb wel die 322,00 moeten betalen ook ik heb last van de corona financieel en was dat erg moeilijk .
ik loop ook achter met mn betalingen .,en vind dat ik aan het lijntje ben gehouden na meerdere keren te bellen
dus bij deze zou ik graag m,n geld terug willen krijgen
ik heb begrip voor tui ,maar ook voor m,n zelf ik kan er weer rekeningen van betalen
ik boek al jaren bij julie maar denk nu aan een ander reisbur
ik vind dit niet eerlijk zoals het is gegaan
ik hoor graag zsm van u en hoop zeer snel op mijn centen terug
mev G Molendijk
klantnr 16527731
factuurnr222002827602
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden en zal blijven boeken bij jullie als jullie dit oplossen
