Klacht: Vluchtvertraging

Willem 28 op 20 november 2014 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 20 november 2014

Een klant heeft een vertraging van 6 uur ervaren met een vlucht van ArkeFly en heeft dit gemeld via een brief. Tot op heden heeft de klant echter geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb bij ArkeFly gemeld, via een brief dat ik een vertraging heb gehad van 6 uur, maar verder hoor ik dus niets meer.

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande is opgelost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM