Klacht: Vluchtvertraging

Willem 28 op 20 november 2014 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 20 november 2014

Een klant heeft een vertraging van 6 uur ervaren met een vlucht van ArkeFly en heeft dit gemeld via een brief. Tot op heden heeft de klant echter geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb bij ArkeFly gemeld, via een brief dat ik een vertraging heb gehad van 6 uur, maar verder hoor ik dus niets meer.

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM