Mijn Klacht:
Vanochtend een mail gehad van Tui dat onze vlucht vanuit Curacao op 2 december is omgeboekt naar Airtanker. Wie? Nooit van gehoord.
En we hadden op de heenweg al in de Dreamliner het bericht tijdens het online inchecken gekregen dat we niet naast elkaar zouden zitten. Gezellig op een vlucht van ongeveer 10 uur. Gebeld maar was niks aan te doen. Melden bij de stewardess in het vliegtuig gaven als optie. Gedaan maar helaas geen mogelijkheid om te schuiven want vliegtuig te vol.
Voor de terugvlucht juist daarom stoelen naast elkaar gereserveerd en dan krijg je het bericht dat je met een andere maatschappij terug vliegt.
Waarom? Dat vertellen ze er niet bij. Reisleider geeft aan dat dit kan want staat in de voorwaarden.
Hopelijk kunnen we dan straks wel naast elkaar zitten. Maar dan helaas wel zonder entertainment systeem want dat is er niet in de toestellen van Airtanker. Je moet je zelf blijkbaar maar vermaken.
Dit is dan toch niet vergelijkbaar met de Dreamliner.
En dat zou je wel mogen verwachten als je dan met een andere maatschappij moet vliegen. En dan moet ik ook nog achter mijn geld aan dat ik heb betaald voor de stoelreservering.
Echt belachelijk maar je kan er weinig aan doen omdat het in de voorwaarden staat.
Ben benieuwd hoe het dan met de beenruimte straks is, want in de Dreamliner zat ik al redelijk krap.
Gewenste Oplossing:
Vergelijkbare vlucht of anders een compensatie
(10)
