Mijn Klacht:
Het vliegtuig is zondag 15-4-j.l.vertrokken zonder dat wij erin zaten.Waren al 4 12 uur op schiphol.De gate B27 stond op onze ticket, en bleek veranderd te zijn.Vliegen 3 keer per jaar en nog nooit veranderd ons hele leven.Zijn verdrietig,boos en zeer teleurgesteld.Gewoon naar huis zonder vakantie naar Kreta.Geld weg,vakantie weg.Zijn nog steeds in shock.Gingen voor mijn gezondheid ff weg uit de hoge luchtvochtigheid in Nederland.Op advies van de dokter.Iedereen hier leeft met ons mee.We zijn ook niet omgeroepen omdat we alleen handbagage bijhadden.Niemand heeft ons ooit verteld dat een gate kan veranderen, en dat je zo niet omgeroepen wordt.Ook stond bij de gate niet dat ze naar Majjorca gingen en niet naar Kreta.Bij het instappen werd het ons verteld,en zagen we ons eigen vliegtuig omhoog gaan zonder ons.Hoe bizar is dat.Doodvermoeid van het ziek zijn en verdriet waren we s,avonds weer thuis.Een horror film.Zijn er kapot van,dat zoiets gebeurd.
Gewenste Oplossing:
totaal niet tevreden
