Mijn Klacht:
Ook wij hebben een reis geboekt naar Tenerife. Wat schetst mijn verbazing,
I. p.v. vliegtuig van tui omgeboekt naar een Roemeense prijsvechter. Ik vind dit geen stijl. Kan dit zomaar?
Gewenste Oplossing:
Tui vliegtuig
Klacht: vliegtuig van tui omgeboekt naar een Roemeense prijsvechter.
vd.Hoek op 17 mei 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant van Tui heeft zijn onvrede geuit over de omboeking van zijn vlucht naar Tenerife, waarbij het oorspronkelijke Tui-vliegtuig is vervangen door een Roemeense prijsvechter. De klant vraagt zich af of dit zomaar kan en beschouwt het als ongepast.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
